وقد تعاملت الجهات المعنية مع الموقف بشكل فوري، حيث تم فصل الجرار عن عربات القطار وإخماد الحريق وتبريده، كما تم رفع السيارة بعيداً عن القضبان ونقل جثامين المتوفين الذين كانوا يستقلون السيارة الملاكي عبر سيارات الإسعاف إلى مستشفى السويس العام. وأكدت الهيئة أن الحادث لم يؤثر على انتظام حركة تشغيل القطارات على هذا الخط.
وأعربت الهيئة عن أسفها لاستمرار بعض السلوكيات السلبية من بعض المواطنين رغم الحملات الإعلامية والمناشدات المستمرة التي تقدمها وزارة النقل للتوعية بمخاطر هذه التصرفات التي تهدد الأرواح والممتلكات. وجددت الهيئة دعوتها لضرورة الالتزام التام بعدم عبور شريط السكة الحديد إلا من خلال المزلقانات والأماكن المخصصة لذلك حرصاً على السلامة العامة، كما تقدمت بخالص العزاء والمواساة لأسر المتوفين في هذا الحادث الأليم.