كتب – علاء ثابت مسلم
تشهد مطارات مصر تحركات جديدة لتطوير إجراءات تفتيش الركاب. ويأتي ذلك بهدف تسريع إنهاء الإجراءات وتحسين تجربة المسافرين.
وتشمل الجهود القادمين إلى البلاد والمغادرين منها. وفي الوقت نفسه، تستهدف الحفاظ على كفاءة أعمال الرقابة الجمركية.
متابعة إجراءات الركاب داخل المطارات
وفي هذا الإطار، أجرى أحمد العسقلاني، نائب رئيس مصلحة الجمارك، زيارة ميدانية إلى مطار القاهرة الدولي.
وخلال الزيارة، تابع آليات العمل داخل مواقع تفتيش الركاب. كما بحث سبل تطوير الإجراءات والتوسع في التيسيرات المقدمة للمسافرين.
وشهدت الزيارة اجتماعًا موسعًا مع مسؤولي جمارك تفتيش الركاب. كما حضر اللقاء عدد من مديري العموم والإدارات ومأموري ومفتشي الجمارك.
وشارك في الاجتماع ممثلون عن مطارات أسوان والأقصر ومرسى علم والغردقة وشرم الشيخ وسوهاج والقاهرة والإسكندرية.
مقترحات لتسريع إنهاء إجراءات السفر
واستمع نائب رئيس مصلحة الجمارك إلى المقترحات المقدمة من العاملين. كما ناقش أبرز التحديات التي تواجه فرق التفتيش في المطارات.
وأكد أهمية الاستفادة من الخبرات العملية للعاملين. ويساعد ذلك على تطوير الأداء وتحسين آليات العمل بصورة مستمرة.
كذلك شدد على سرعة إنجاز الإجراءات وحسن استقبال المسافرين. وأوضح أن تحسين الخدمة يدعم حركة السياحة ويعزز تنافسية مصر.
تقليل زمن الانتظار مع استمرار التفتيش
وفي السياق نفسه، أكد العسقلاني ضرورة تقليص زمن مرور الركاب داخل المطارات.
لكن ذلك يجب أن يتم مع الحفاظ على كفاءة الرقابة والتفتيش. ولذلك جرى التأكيد على أهمية استخدام أساليب أكثر دقة في تحديد الحالات التي تحتاج إلى فحص إضافي.
تطوير منظومة الفحص والاستهداف
ومن ناحية أخرى، ناقش الاجتماع التنسيق مع وزارة الطيران المدني لتطوير منظومة الفحص والاستهداف.
كما جرت دراسة الاستفادة من أجهزة كشف الأشعة قبل دخول الحقائب إلى السيور.
ومن شأن هذه الخطوة دعم عمليات الاستهداف المسبق. كذلك يمكن أن تسهم في رفع كفاءة إجراءات الفحص داخل المطارات.
اهتمام بتطوير العنصر البشري
وفي جانب آخر، أكد نائب رئيس مصلحة الجمارك أهمية تطوير العنصر البشري.
كما شدد على ضرورة الاستماع بصورة مستمرة إلى العاملين في المطارات. ويرجع ذلك إلى خبرتهم المباشرة في التعامل مع التحديات اليومية المرتبطة بحركة الركاب.
وبناءً على ذلك، يمثل نقل الملاحظات والمقترحات جزءًا مهمًا من جهود تحسين الأداء.
تنسيق مستمر لتحسين تجربة المسافر
وفي ختام اللقاء، جرى التأكيد على استمرار التنسيق بين مختلف المطارات.
وتستهدف هذه الجهود بناء منظومة جمركية أكثر سرعة ومرونة وكفاءة. كما تهدف إلى تحسين تجربة المسافر، مع الحفاظ على الدور الرقابي لمصلحة الجمارك.