بقلم: إدارة التحرير
تطبيق My NTRA شهد اهتماماً واسعاً عقب ظهور خطوط مسجلة بدون علم أصحابها. حيث أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بياناً رسمياً لتوضيح الإجراءات المتبعة. لذلك يتابع المواطنون خطوات حماية أرقامهم القومية بانتظام. كما ينشر موقعنا التغطيات التكنولوجية بانتظام عبر قسم الأخبار والتغطيات بجريدة مصر اليوم. بالإضافة إلى ذلك تضمن هذه الضوابط صون حقوق مستخدمي الشبكات. أيضاً يقدم فريقنا الدليل الخدمي المحدث عبر زيارة منصة مصر الرقمية.
تقديم الشكاوى والإجراءات الفورية
من ناحية أخرى يحق للمواطن تقديم شكوى فورية للجهاز عند اكتشاف الخطوط. حيث يفحص الجهاز صحة إجراءات التسجيل ب شركات المحمول المعنية. بناءً على ذلك يوقع الجهاز العقوبات اللازمة على الشركات المخالفة فوراً. لكن يظل للشاكي حق اللجوء ل النيابة العامة لمباشرة التحقيقات. كما ينشر فريقنا التقارير التحليلية عبر قسم السياسة بجريدة مصر اليوم. نتيجة لذلك تتضح الحقوق القانونية. علاوة على ذلك تنضبط المنظومة.
نفي المسؤولية الجنائية والبصمة البيومترية
بالإضافة إلى ذلك أكد البيان عدم مسؤولية المواطن عن جرائم الخطوط المجهولة. حيث تعتبر المسؤولية الجنائية شخصية وفق أحكام القضاء والتحقيقات الرسمية. لذلك يتوسع الجهاز ب استخدام وسائل التحقق البيومتري بالبصمة حالياً. ثم يغلق الجهاز منافذ التلاعب ب بيانات الأرقام القومية نهائياً. كما تتواصل الحملات التفتيشية المكثفة على الموزعين بانتظام. نتيجة لذلك يرتفع الأمان.
قنوات التواصل والخط الساخن للجهاز
من ناحية أخرى دعت الهيئة للتدقيق الدوري عبر التطبيق الإلكتروني الذكي. حيث يتيح الجهاز الخط الساخن 155 واستقبال رسائل الواتساب. لذلك يستطيع المتضررون التواصل عبر البريد الإلكتروني والصفحات الرسمية دائماً. ثم يواصل مراسلونا تقديم القراءات المحدثة لكافة القرارات بانتظام. بالإضافة إلى ذلك يوفر موقعنا الأخبار الرسمية بدقة. نتيجة لذلك تكتمل تفاصيل خدمات تطبيق My NTRA بالكامل.