وأكد رئيس الوزراء خلال الاجتماع أن تطوير المنظومة يحظى بأولوية قصوى لدى الدولة بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيراً إلى أن التحول الرقمي وحوكمة الآليات يمثلان ركيزة أساسية لرفع كفاءة الأداء وتيسير المعاملات ودعم الشمول المالي.
لغة الأرقام: مؤشرات الأداء التشغيلي والمالي
استعرض الاجتماع تقريراً شاملاً حول الموقف المالي والتشغيلي للمنظومة الجديدة، وجاءت أبرز المؤشرات كالتالي:
-
إجمالي قيمة المعاشات الشهرية: بلغت 42 مليار جنيه مصري.
-
عدد المستحقين: استهدفت المنظومة خدمة 10.2 مليون مواطن من أصحاب المعاشات والمستفيدين.
-
تبكير الصرف: تم تقديم موعد صرف معاشات شهر يونيو ليتحقق فعلياً اعتباراً من 24 مايو، تيسيراً على المواطنين بمناسبة قرب حلول عيد الأضحى المبارك.
خريطة التحول الرقمي ومواجهة التحديات التشغيلية
أوضح اللواء جمال عوض المراحل الزمنية التي مر بها المشروع وصولاً إلى الإطلاق الرسمي والشامل للمنظومة الرقمية، مؤكداً تفعيل آليات المتابعة المستمرة:
-
التطبيق المرحلي والتوسع: بدأ في يوليو 2024 بمكاتب القاهرة، وتوسع تدريجياً ليشمل باقي المحافظات، وصولاً إلى التشغيل الشامل على مستوى الجمهورية.
-
مجموعة عمل طوال الأسبوع ($24/7$): تم تشكيل فريق فني مكلف بمراقبة أداء الشبكة على مدار الساعة، للتدخل الفوري وحل أي مشكلات طارئة تؤدي إلى بطء نسبي في المعاملات داخل المقرات التأمينية.
-
تحديث دوري لسرعة الاستجابة: الالتزام بالمعايير العالمية والمهنية لضمان استقرار الخدمة وتصفح الطلبات وإنهاء المعاملات الجماهيرية اليومية بأعلى كفاءة.